FAQ – Questions fréquemment posées

Il vous faut tout d’abord posséder un accès ou un compte à RIU Class. Vos données d’authentification vous permettront alors de vous connecter à notre boutique RIU-Shop en haut de notre site sur l’onglet de connexion « RIU Class ».

Après authentification, le système reconnaîtra votre carte et affichera toutes les informations qu’il vous faudra, éventuellement aussi des avantages ou des réductions disponibles grâce à votre carte de fidélité RIU Class dont vous pourrez bénéficier dans notre boutique RIU-Shop. Par ailleurs, votre compte actuel de points fidélité sera affiché, dont vous pourrez disposer pendant la durée de vos achats dans notre boutique RIU-Shop. De plus, vous pourrez régler vos achats en recourant à tout un choix de modes de paiement : l’échange de points de fidélité, le paiement complémentaire ou carte Master//EC Cash.
Il vous faut tout d’abord posséder un accès ou un compte au RIU PartnerClub. Vos données d’authentification vous permettront alors de vous connecter à notre boutique RIU-Shop en haut de notre site sur l’onglet de connexion « RIU PartnerClub ».

Après authentification, le système reconnaîtra votre statut et affichera toutes les informations qu’il vous faudra, éventuellement aussi des avantages ou des réductions disponibles aux agents de voyage dont vous pourrez bénéficier dans notre boutique RIU-Shop. Par ailleurs, votre compte actuel de points fidélité sera affiché, dont vous pourrez disposer pendant la durée de vos achats dans notre boutique RIU-Shop. De plus, vous pourrez régler vos achats en recourant à tout un choix de possibilités de paiement : l’échange de points de fidélité, le paiement complémentaire ou carte Master//EC Cash.
À condition de disposer de suffisamment de points de fidélité RIU, vous pouvez payer intégralement votre commande avec ceux-ci. Bien entendu, vous pouvez également payer les frais de transport avec vos points de fidélité RIU. Si les points disponibles sur votre compte de fidélité RIU ne suffisaient pas pour régler votre commande, il vous est possible de la payer en partie en échangeant vos points RIU disponibles, et de payer confortablement le solde de la facture en choisissant parmi l’un des autres modes de paiement que nous vous proposons.
Les points de fidélité RIU sont en quelque sorte notre propre monnaie interne. Chaque point de fidélité RIU doit être considéré comme une monnaie virtuelle et n’a pas de contre-valeur immuable par rapport à d’autres monnaies nationales dans notre boutique en ligne RIU-Shop.
Toutes les déclarations sans garantie.