Dédouanement, droits de douane et taxes

Pour les expéditions dans les pays en dehors de l’Union européenne et la Suisse, le client peut encourir des frais supplémentaires (p. ex. impôts, taxes à l’importation, frais de dédouanement, droits de douane).

Dans les déclarations de douane ou les documents douaniers pour les colis à destination des pays en dehors de l’Union européenne ou de la Suisse, la valeur des articles contenus dans la livraison est indiquée selon le type de produit. Nous nous réservons le droit de donner de telles informations aux services de douane afin de simplifier la procédure pour le client ou pour des raisons d’ordre légal. Les services douaniers sont en droit d’ouvrir les colis – nous n’y pouvons rien.

Si votre commande est un cadeau, le colis portera alors la mention « Cadeau ». Le prix des articles sera toutefois indiqué dans la déclaration de douane ou dans les documents douaniers. Nous ne sommes pas actuellement en mesure de décrire ou de déclarer le contenu d’une autre manière.

Les taxes à l’importation, les frais de dédouanement ou les droits de douane sont prélevés dès que le colis arrive à destination de votre pays, après que l’expéditeur ait remis son avis ou que le colis ait été remis au destinataire. Les taxes à l’importation, les frais de dédouanement et les droits d’entrée sont toujours à votre charge et ne peuvent pas être payés à l’avance dans le cadre de la procédure normale de commande.

Nous n’avons aucune influence sur ces taxes et ne pouvons pas en prédire ou calculer le montant. Les dispositions douanières varient selon les pays. Pour de plus amples informations, veuillez contacter les services douaniers de votre pays.

Dans certains pays, les autorités douanières exigent de l’importateur un justificatif d’identification spécial pour autoriser l’expédition de la marchandise. L’importateur de la marchandise ou le destinataire du colis peut être contraint d’indiquer un numéro d’identification, p. ex. un numéro d’identification national, un numéro d’identification fiscal ou un CPF.