Protection des données (PD)

concernant la boutique en ligne Riu-shop

Fantastic Designment GmbH
Weidenstraße 1
68165 Mannheim
Allemagne
Téléphone : +49 (0)621 40041988
Télécopie : +49 (0)621 40041989
Courriel : mail(arobase)riu-shop.de

Gérant : Michael Rasch
Tribunal administratif : Mannheim
Registre de commerce : B 700210
Numéro d'identification TVA selon § 27 de la loi allemande sur la TVA : DE 113547284

ci-après « Riu-shop »

 

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à d'autres entreprises à des fins publicitaires. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers - sauf dans le cadre du traitement de la commande.

Vous trouverez ci-après les renseignements nécessaires pour mémoriser vos données. Nos pratiques en matière de protection des données sont conformes à la loi fédérale allemande sur la protection des données et à la loi sur les télémédias.

 

Sommaire
01 Données relatives aux personnes
02 Inscription client
03 Commande
04 Déplacements dans la boutique en ligne
05 Renseignements
06 Codage SSL
07 Données non relatives aux personnes
08 Cookies
09 Google Analytics

PD 01 | Données relatives aux personnes
Riu-shop utilise les données personnelles du client en toute confidentialité et exclusivement dans le but de traiter la commande. Sont exclues les prestations de service auxquelles le client souhaite avoir recours en plus. Afin de traiter la commande du client et d'expédier la marchandise, Riu-shop transmet les données du client à l'expéditeur chargé de livrer la marchandise. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par ce tiers que pour l'exercice de l'activité dont il a été chargé. Toute autre utilisation des informations est proscrite.

Pour enregistrer ses fidèles clients, Riu-shop a besoin, en raison des lois mentionnées ci-avant, du consentement du client qui devra le donner à l'endroit requis. Au cas où il déciderait ultérieurement de ne plus avoir recours à cette prestation, le client peut à tout moment révoquer son consentement en nous informant (Riu-Shop c/o Fantastic Designment GmbH, Weidenstraße 1, 68 165 Mannheim, Allemagne, téléphone +49 (0)621 40041988, télécopie +49 (0)621 40041989, courriel widerruf(arobase)riu-shop.de) par e-mail, télécopie, courrier ou téléphone.

Sur ordre des autorités compétentes, nous pouvons, au cas par cas, diffuser des informations sur les données permanentes, dans la mesure où cet ordre est exigé par les besoins d'une poursuite pénale, par les mesures préventives de sécurité de la police, par les actions légales des autorités de protection de la Constitution ou du service de contre-espionnage ou par l'application des droits de propriété intellectuelle.

Afin de pouvoir traiter vos demandes, vos commandes, etc., Riu-shop a besoin des données personnelles ci-après énumérées.

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PD 02 | Inscription client
Riu-shop traite et utilise les données qui ont été indiquées de plein gré dans les formulaires et qui lui ont été transmises. Il s'agit par exemple du nom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, du nom d'utilisateur et de l'identifiant.

Sur ordre des autorités compétentes, nous pouvons, au cas par cas, diffuser des informations sur les données permanentes, dans la mesure où cet ordre est exigé par les besoins d'une poursuite pénale, par les mesures préventives de sécurité de la police, par les actions légales des autorités de protection de la Constitution ou du service de contre-espionnage ou par l'application des droits de propriété intellectuelle.

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PD 03 | Commande
Outre les données d'enregistrement du client, Riu-shop a besoin de toutes les informations nécessaires au traitement de la commande, telles que l'adresse de livraison et les informations de paiement (p. ex. coordonnées bancaires du programme Riu). Pour les paiements assurés par transfert immédiat, carte de crédit ou PayPal, le client est renvoyé aux sites certifiés correspondants. Les données, telles que le numéro de carte de crédit ou les coordonnées bancaires du client, ne sont pas sauvegardées par Riu-shop.

Par ailleurs, Riu-shop relève l'adresse IP. Celle-ci lui permet de protéger le client, de prévenir les éventuels abus du site internet ou de découvrir un abus. Nous attirons votre attention sur le fait que l'adresse IP n'est utilisée et traitée que sous forme abrégée pour exclure toute relation directe avec une personne.

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PD 04 | Déplacements dans la boutique en ligne
Afin de pouvoir utiliser le panier et reconnaitre les visiteurs en cas de visite réitérée de notre site, Riu-shop mémorise des cookies sur l'ordinateur du visiteur. Pour de plus amples informations sur l'utilisation des cookies, se référer au point 08.

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PD 05 | Renseignements
Sur demande, Riu-shop renseigne gratuitement le client sur ses données personnelles mémorisées. S'il souhaite des informations, le client est prié d'envoyer un message à l'adresse e-mail datenschutz(arobase)riu-shop.de. Riu-shop est également tenu de rectifier, de verrouiller ou d'effacer sur demande les données mémorisées de ses clients.

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PD 06 | Codage SSL
Sur ce site, les données relatives aux personnes sont exclusivement transmises codées, selon le procédé TLS (Transport Layer Security, également connu sous l'acronyme SSL, Secure Sockets Layer). Le procédé TLS v1.0 que nous utilisons fait partie actuellement des méthodes le plus sures pour coder les données. Riu-Shop.de utilise un codage 256 bits selon AES (Advanced Encryption Standard) et satisfait ainsi aux standards de sécurité le plus stricts. Thawte Inc. est l'émetteur du certificat SSL ; DHE_RSA (2048 bits) correspond au procédé mis en œuvre pour l'échange des clés.

Le codage SSL permet de dénaturer vos données - avant de les transmettre au serveur de Riu-shop - de sorte qu'un tiers n'est pas en mesure de les reconstruire. Ce processus de codage garantit également que vos données sont transmises exclusivement au serveur qui les exige. Dès qu'elles arrivent sur le serveur de Riu-shop, vos données sont contrôlées pour s'assurer qu'elles sont complètes et n'ont pas été modifiées. Toute transmission de données codées est reconnaissable au petit verrou qui apparait dans la barre d'adresse de nombreux navigateurs.

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PD 07 | Données non relatives aux personnes
À chaque consultation de page, les données d'accès sont mémorisées dans un fichier journal. Ces données n'ont aucun caractère personnel. Riu-shop n'est donc pas en mesure de savoir quelles données ont été transmises par tel ou tel utilisateur. En relation avec l'accès, Riu-shop reçoit des données qui sont mémorisées à des fins statistiques. À chaque consultation est mémorisé le jeu de données suivant : nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, quantité des données transmises, notification de réussite de la consultation, notification d'échec de la consultation, système d'exploitation et logiciel de navigation de l'utilisateur, ainsi que le site internet à partir duquel notre site a été consulté

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PD 08 | Cookies
Riu-shop utilise parfois sur son site internet des cookies qui permettent aux applications web de gérer le statut du visiteur en ligne, de garantir une parfaite navigation entre les différents services et contenus du site et qui mettent à la disposition de l'utilisateur une configuration permanente du site Riu-shop.

Un cookie est un petit fichier de données que Riu-shop transmet à l'ordinateur de l'utilisateur quand celui-ci surfe sur le site Riu-shop. Un cookie contient uniquement les informations que Riu-shop transmet lui-même à l'ordinateur du visiteur - les données personnelles ne peuvent pas être lues avec un cookie.

Si l'utilisateur accepte les cookies, Riu-shop n'a pas accès à ses informations personnelles. En revanche, Riu-shop peut identifier, avec les cookies, l'ordinateur de l'utilisateur. Riu-shop utilise des cookies afin que le client puisse remplir et gérer son panier pendant une session de commande et afin que les pages du site Riu-shop soient encore mieux adaptées aux besoins des clients.

Riu-shop utilise des cookies dits « de session » qui ne sont pas mémorisés durablement sur l'ordinateur du visiteur du site. Temporaires, ces cookies sont rejetés dès que le visiteur quitte le site. À l'aide des informations recueillies, Riu-shop peut analyser les modèles et les structures d'utilisation de son site internet. Il est ainsi possible d'optimiser le site internet en améliorant son contenu et en simplifiant son utilisation.

Riu-shop utilise des cookies permanents. Ces cookies restent sur l'ordinateur du client pour simplifier la procédure d'achat et d'enregistrement à la prochaine visite. Par exemple, les cookies peuvent retenir les articles que le client a sélectionnés pendant que ce dernier continue à faire ses achats. Par ailleurs, le client ne doit saisir qu'une seule fois ses mots de passe sur les sites qui exigent de s'enregistrer.

Les cookies permanents peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur. Riu-shop utilise des cookies permanents qui sont mémorisés au maximum pendant 1000 jours sur votre disque dur. Ils sont ensuite effacés automatiquement. La plupart des navigateurs acceptent les cookies en standard. Les réglages de sécurité peuvent autoriser ou interdire des cookies temporaires et des cookies mémorisés, indépendamment les uns des autres. Lorsque des cookies sont interdits, certaines caractéristiques des pages Riu-shop peuvent parfois ne pas être disponibles et certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement.

Pour pouvoir utiliser le panier et la caisse de Riu-shop, il faut autoriser les cookies dits « de session ». Si le client ne souhaite pas utiliser de cookies, il peut commander chez Riu-shop par e-mail, téléphone ou télécopie.

Riu-shop fait appel à des entreprises partenaires pour agencer au mieux son offre internet et les pages de son site. C'est la raison pour laquelle les cookies de nos entreprises partenaires sont également mémorisés sur votre disque dur. Il s'agit dans ce cas de cookies permanents. Ces cookies restent sur l'ordinateur de l'utilisateur et sont automatiquement effacés au terme d'un délai qui ne peut pas excéder 22 ans. De même, nos partenaires n'ont pas accès à vos informations et données personnelles. Les données pseudonymes ne sont pas regroupées avec vos données personnelles. Les données pseudonymes permettent p. ex. de connaitre les produits qui ont été recherchés ou les produits que l'utilisateur n'a pas regardés ou achetés. Ces données ont uniquement pour but de permettre à nos partenaires de faire p. ex. de la publicité qui pourrait en effet intéresser l'utilisateur ou d'empêcher qu'un utilisateur ne voit toujours la même publicité.

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PD 09 | Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies - qui sont des fichiers texte mémorisés sur votre ordinateur - pour aider à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux États‐Unis. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans les autres états ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen. En cas exceptionnel, l'adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres prestations de service relatives à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mise en mémoire des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctions de ce site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous pouvez bloquer la transmission et le traitement des informations récoltées par le cookie (y compris l'adresse IP) en téléchargeant et installant dans votre navigateur le module disponible sous le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Nous signalons que le présent site internet utilise Google Analytics avec la nouvelle extension conforme à la protection des données « _anonymizeIp() » et que seules les adresses IP raccourcies sont traitée afin d'exclure tout lien direct avec la personne.

État avril 2018

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