Protección de datos (PD)

para Riu-Shop, propiedad de

Fantastic Designment GmbH
Weidenstraße 1
68165 Mannheim
Alemania
Teléfono +49 (0)621 40041988
Fax +49 (0)621 40041989
E-mail: mail(at)riu-shop.de

Director gerente: Michael Rasch
Registro mercantil: B 700210
Número identificador de IVA según art. 27 a de UStG (Ley alemana del IVA): DE 113547284

en adelante "Riu-Shop"

 

No vendemos sus datos personales ni los arrendamos con fines publicitarios a otras empresas. No se entregan a terceros excepto con el fin de tramitar pedidos.

A continuación, le informamos sobre cómo se almacenan sus datos. Nuestros procedimientos de protección de datos son acordes a la Ley alemana de Protección de Datos (BDSG) y a la Ley alemana de Medios de Comunicación (TMG).

 

Índice de contenidos
01 Datos de carácter personal
02 Inscripción de clientes
03 Pedidos
04 Movimientos por la tienda online
05 Información
06 Encriptación SSL
07 Datos de carácter no personal
08 Cookies
09 Google Analytics

PD 01 | Datos de carácter personal
Riu-Shop utiliza los datos personales del cliente manteniendo la confidencialidad y con la única finalidad de tramitar su pedido. Se excluyen de lo dicho prestaciones de servicios que el cliente decidiera solicitar adicionalmente. A fin de poder tramitar y entregar el pedido del cliente, Riu-Shop hace llegar los datos del cliente únicamente a las empresas encargadas del servicio de entrega. El receptor de los datos enviados está autorizado a utilizarlos exclusivamente en el cumplimiento del cometido encomendado. No está permitido utilizar la información de ningún otro modo.

Para la inscripción como cliente registrado, Riu-Shop, en virtud de las leyes antes mencionadas, puede guardar datos de carácter personal solamente con el consentimiento del cliente, el cual le será solicitado en el lugar correspondiente. Si el cliente decidiera posteriormente que es su deseo dejar de recibir el servicio, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndonos un mensaje (Riu-Shop c/o Fantastic Designment GmbH, Weidenstraße 1, 68165 Mannheim, Alemania, teléfono +49 (0)621 40041988, fax +49 (0)621 40041989, dirección de correo electrónico widerruf(at)riu-shop.de), por ejemplo a través de correo electrónico, fax, carta o teléfono.

Cuando así lo ordenen las instancias competentes, en casos concretos estaremos autorizados para entregar información extraída de nuestra base de datos si dicha entrega resulta necesaria para finalidades de persecución penal, para medidas de seguridad ejecutadas por autoridades policiales de los Estados Federados alemanes, para que las autoridades defensoras del orden constitucional federales o de los Estados Federados, el Servicio Federal de Inteligencia y el Servicio de Contrainteligencia Militar puedan cumplir sus cometidos legales o para que puedan hacerse valer derechos sobre la propiedad intelectual.

Con el fin de poder tramitar las solicitudes de información, pedidos, etc. que usted realice, Riu-Shop recaba los datos de carácter personal referidos a continuación ...

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PD 02 | Inscripción de clientes
En este apartado, Riu-Shop procesa y utiliza los datos que el cliente voluntariamente introduce en los formularios y envía a Riu-Shop. Se trata, por ejemplo, de: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de usuario y contraseña.

Cuando así lo ordenen las instancias competentes, en casos concretos estaremos autorizados para entregar información extraída de nuestra base de datos si dicha entrega resulta necesaria para finalidades de persecución penal, para medidas de seguridad ejecutadas por autoridades policiales de los Estados Federados alemanes, para que las autoridades defensoras del orden constitucional federales o de los Estados Federados, el Servicio Federal de Inteligencia y el Servicio de Contrainteligencia Militar puedan cumplir sus cometidos legales o para que puedan hacerse valer derechos sobre la propiedad intelectual.

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PD 03 | Pedidos
Además de los datos de registro del cliente, Riu-Shop necesita también todos los datos precisos para la tramitación de pedidos, tales como dirección de entrega e información para el pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias del Programa Riu). En caso de utilizarse medios de pago tales como transferencia inmediata, tarjeta de crédito o PayPal, el cliente será reenviado para tramitar el pago a las respectivas páginas certificadas de los proveedores de servicios de pago. Riu-Shop no guarda datos como pueden ser número de tarjeta de crédito ni datos de la cuenta bancaria del cliente.

Por lo demás, Riu-Shop registra la dirección IP. Dicha dirección IP la utiliza Riu-Shop para proteger al cliente y prevenir o descubrir abusos de su sitio web. Hacemos notar que la dirección IP se utiliza y procesa siempre de forma abreviada a fin de imposibilitar la referencia directa a una persona determinada.

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PD 04 | Movimientos por la tienda online
Para que se pueda utilizar la cesta de la compra y reconocer a los visitantes cuando vuelven a acceder a nuestro sitio web, en Riu-Shop almacenamos en el ordenador del visitante las denominadas "cookies". Más abajo, en "Cookies", punto 08, encontrará más información sobre el empleo de cookies.

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PD 05 | Información
A petición del cliente, Riu-Shop le facilitará gratuitamente información sobre sus datos almacenados. Cuando el cliente así lo desee, podrá pedir esta información dirigiéndose al correo electrónico datenschutz(at)riu-shop.de. Riu-Shop está igualmente obligada a rectificar, bloquear o borrar, previa solicitud, los datos relativos al cliente almacenados en Riu-Shop.

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PD 06 | Encriptación SSL
En este sitio web, los datos de carácter personal se transmiten únicamente encriptados dentro del proceso TLS ("Transport Layer Security", también conocido como SSL, "Secure Sockets Layer"). El proceso TLS v1.0 que empleamos está entre los métodos más seguros actualmente para encriptar datos. Riu-Shop.de emplea una encriptación de 256 bits según AES ("Advanced Encryption Standard"), satisfaciendo con ello los estándares de seguridad más exigentes. La certificación SSL la expide Thawte Inc.; el procedimiento empleado para el cambio de claves es DHE_RSA (2048 bits).

Con el empleo de la encriptación SSL, sus datos quedan distorsionados antes de ser transmitidos al servidor de Riu-Shop de tal manera que no podrán ser reconstruidos por terceros. En el marco de este procedimiento encriptador, queda asegurado también que sus datos serán enviados exclusivamente al servidor que los haya solicitado. Finalmente, al llegar sus datos al servidor de Riu-Shop se comprueba que estén completos y no hayan sufrido modificaciones. En muchos navegadores, usted podrá ver en la lista de direcciones del navegador un pequeño símbolo de un candado que indica la transmisión de datos encriptada.

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PD 07 | Datos de carácter no personal
Cada vez que se accede a la página quedan almacenados en un archivo de registro datos de acceso sobre el proceso. Se trata de datos sin carácter personal. Riu-Shop no puede distinguir qué usuario ha transmitido qué datos. Riu-Shop recibe datos que quedan almacenados para fines estadísticos relacionados con el acceso. Explicado en detalle, mientras se visualiza la página se almacena el siguiente conjunto de datos: nombre del archivo solicitado; fecha y hora de la solicitud; volumen de datos transmitidos; notificación acerca de si la solicitud ha tenido éxito; notificación de por qué ha fallado la solicitud; en algunos casos, sistema operativo y software de navegación del usuario, así como el sitio web desde el que se pasó a visitar nuestra página.

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PD 08 | Cookies
Riu-Shop en ocasiones emplea en páginas web las denominadas "cookies", con la finalidad de permitir que aplicaciones web puedan administrar el estado de una visita online y posibilitar la navegación sin problemas entre los distintos servicios y contenidos que ofrece el sitio web, así como poner a disposición del usuario de Internet configuraciones recurrentes a largo plazo en el sitio web de Riu-Shop.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que Riu-Shop transmite al ordenador del usuario cuando este está navegando por la página de Riu-Shop. Las cookies contienen únicamente informaciones que la propia Riu-Shop envía al ordenador del visitante de sus páginas; no es posible leer ningún dato privado mediante las cookies.

Cuando el usuario acepta las cookies, Riu-Shop no obtiene acceso a su información personal. No obstante, las cookies permiten que Riu-Shop identifique el ordenador del usuario. Riu-Shop emplea cookies para que el usuario, por ejemplo, pueda llenar la cesta de la compra durante una sesión con sus solicitudes de artículos y gestionarla y para que sea posible diseñar aún mejor las páginas de Riu-Shop conforme a las necesidades de los clientes.

Riu-Shop emplea cookies "de sesión", que no quedan guardadas a largo plazo en el ordenador del visitante de las páginas. Se trata de cookies temporales que desaparecen tras abandonar la página. La información recopilada sirve a Riu-Shop para analizar patrones y estructuras de uso de su página web. De este modo, puede optimizarla continuamente mejorando contenidos y simplificando el uso.

Riu-Shop emplea también cookies "permanentes". Se trata de cookies que permanecen en el ordenador del cliente a fin de simplificar en su próxima visita servicios de compra y de registro. Las cookies, por ejemplo, pueden determinar, mientras el cliente sigue comprando, qué artículos ha seleccionado ya para su compra. Por otra parte, en páginas web que requieran iniciar sesión, el cliente no necesitará introducir contraseñas más que una sola vez.

El usuario puede eliminar manualmente las cookies permanentes. Las cookies permanentes que emplea Riu-Shop quedan almacenadas por un periodo de hasta 1.000 días en el disco duro que usted utilice. A continuación, se borrarán automáticamente. La mayoría de los navegadores acepta cookies por defecto. En los ajustes de la configuración de seguridad, es posible permitir o prohibir (por separado) tanto las cookies temporales como las que quedan guardadas. Si no se autoriza el uso de cookies, ciertas funciones no estarán disponibles en las páginas de Riu-Shop en determinadas circunstancias, siendo además posible que algunas páginas no puedan visualizarse correctamente.

Para poder utilizar la cesta de la compra y la caja de cobro de Riu-Shop, es imprescindible que se haya autorizado el uso de cookies de sesión. Si el cliente no deseara en principio aceptar el uso de cookies, cuenta con la posibilidad de realizar también pedidos en Riu-Shop por correo electrónico, teléfono o fax.

Riu-Shop recurre a servicios de empresas colaboradoras a fin de dar un diseño más interesante para el cliente a su oferta por Internet y a sus páginas web. Por esa razón, al visitar nuestras páginas web usted almacenará en su disco duro también cookies de nuestras empresas colaboradoras. Se trata de cookies "permanentes". Estas cookies se conservan en el ordenador del usuario hasta que se borran automáticamente al concluir la vida útil que tienen fijada. Dicha vida útil puede llegar hasta los 22 años. Tampoco nuestras empresas colaboradoras tienen ningún acceso a su información personal ni a sus datos de carácter personal. Se trata de datos bajo pseudónimo para los que no se establece ningún vínculo con sus datos personales. Tales datos bajo pseudónimo versan, por ejemplo, sobre qué productos ha buscado el cliente o qué productos ha examinado o comprado. Dichos datos sirven a la única finalidad de hacer posible que nuestras empresas colaboradoras puedan, por ejemplo, mostrar publicidad que pudiera ser efectivamente interesante para el usuario, o bien impedir que un usuario vea siempre la misma publicidad.

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PD 09 | Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, servicio de análisis de actividad web propiedad de Google Inc. (en adelante "Google"). Google Analytics emplea las denominadas "cookies", archivos de texto que quedan almacenados en su ordenador y permiten analizar el uso que hace de los sitios web. La información generada por la cookie acerca de cómo usa usted este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google ubicado en EE.UU. y queda almacenada allí. No obstante, en caso de hallarse activada en esta página web la anonimización de IP, Google abrevia previamente su dirección IP en territorio de estados miembro de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales será transmitida a Google en EE.UU. su dirección IP completa para ser abreviada allí. Por encargo del gestor de este sitio web, Google utilizará estos datos para evaluar cómo usa el sitio, confeccionar informes sobre las actividades en esta web y prestar al gestor de esta página otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google no vincula con ningún otro dato la dirección IP que su navegador transmite en el marco de Google Analytics. Puede impedir el almacenamiento de cookies recurriendo para ello a la configuración correspondiente de su software de navegación; no obstante, queremos hacer constar que, en tal caso, es posible que en algunas circunstancias no pueda utilizar en todo su alcance todas las funcionalidades de este sitio web. Por otra parte, también puede impedir que los datos que genera la cookie y que hacen referencia a su utilización del sitio web (incluida su dirección IP) sean enviados a Google y que Google los procese; para ello tiene que descargar e instalar el plugin de navegador disponible en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Hacemos constar que este sitio web emplea Google Analytics con la nueva ampliación "_anonymizeIp()", que cumple las normativas sobre protección de datos; por esa razón, y a fin de excluir la posibilidad de trazar referencias personales directas, el sistema procesa únicamente direcciones IP abreviadas.

Estado de abril de 2018

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